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獵狗與兔子——人力資源管理的目標(biāo)是什么?

信息來(lái)源:Chinese websites | 發(fā)布時(shí)間:2021年05月24日

一條獵狗將兔子趕出了窩,一直追趕他,追了很久仍沒(méi)有抓到。牧羊人看到此種情景,譏笑地對(duì)獵狗說(shuō):你們兩個(gè)之間小的反而跑得快很多。獵狗回答說(shuō):你不知道我們兩個(gè)的跑是完全不同的!我僅僅為了一頓飯而跑,而他卻為了性命而跑呀。

一、 目標(biāo)

兔子跑步的目標(biāo)是救自己的性命,而獵狗的目標(biāo)只是為了一餐飯,同樣的跑步,他們的積極性當(dāng)然會(huì)不一樣。是不是可以說(shuō),跑步只是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程,而即使有相同的過(guò)程,其目標(biāo)不一樣,動(dòng)力不一樣,也會(huì)得到不同的結(jié)果,那么,人力資源的工作重點(diǎn)之一是否就是設(shè)置合理的目標(biāo)。

兩個(gè)應(yīng)聘者來(lái)到企業(yè),一個(gè)說(shuō)我要在你們這里扎扎實(shí)實(shí)地干,做出成績(jī),與企業(yè)共同成長(zhǎng),另一個(gè)說(shuō),我要在三年要成為部門(mén)經(jīng)理,五年我要做到副總的位置,待翅膀硬了,我就要自己創(chuàng)業(yè)。老總選擇了后者,有人不解,問(wèn),他以后要成為你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,你準(zhǔn)備培養(yǎng)敵人嗎?老總笑答,他有志氣上進(jìn),能升上來(lái)就是為企業(yè)做了巨大貢獻(xiàn),到其準(zhǔn)備自己干時(shí),我們企業(yè)已經(jīng)在另一個(gè)層次上了,或者他會(huì)留在這大舞臺(tái)上,在更廣闊的空間里大施拳腳,或者其自己創(chuàng)業(yè),但他的企業(yè)與我們不是一個(gè)數(shù)量級(jí),也不能成為我們的敵人。說(shuō)這話的老總的確有氣魄,經(jīng)營(yíng)的企業(yè)一直在高速成長(zhǎng)。

曾經(jīng)有一個(gè)企業(yè)找到我們說(shuō),他投資的房地產(chǎn)項(xiàng)目,八千萬(wàn)資金壓了兩年,本年有望開(kāi)盤(pán)。項(xiàng)目經(jīng)理要求按收回成本后的利潤(rùn)拿提成獎(jiǎng)金,他覺(jué)得不妥,但又不知該怎么辦。顧問(wèn)前去調(diào)查,項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō),業(yè)界的操盤(pán)手都是這么拿提成的。顧問(wèn)給他分析,別人是按正常情況下經(jīng)營(yíng)計(jì)算的利潤(rùn),而該項(xiàng)目當(dāng)初是存在巨大風(fēng)險(xiǎn)的,老板應(yīng)該獲得其比別人付出的更多風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)回報(bào),然后才是項(xiàng)目的真正利潤(rùn)。通過(guò)計(jì)算,項(xiàng)目經(jīng)理接受了顧問(wèn)提出的激勵(lì)方案,并與顧問(wèn)一起細(xì)化了項(xiàng)目運(yùn)作實(shí)施措施。最后該項(xiàng)目獲得巨大成功,項(xiàng)目經(jīng)理也得到了應(yīng)有的報(bào)酬。在顧問(wèn)回訪中,項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō),要是我們只按一般的保本和利潤(rùn)目標(biāo)經(jīng)營(yíng),肯定不會(huì)有現(xiàn)在這么成功,是你們幫助制定了更高的目標(biāo),我們嚴(yán)格要求,努力工作,才獲得了雙贏。

的確,只要你認(rèn)為目標(biāo)是合理的,你就會(huì)為之奮斗,達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。所以當(dāng)經(jīng)營(yíng)者接受股東要求的經(jīng)濟(jì)增加值(EVA)指標(biāo)時(shí),就會(huì)拿出應(yīng)該比一般資本收益更高經(jīng)營(yíng)水平的經(jīng)營(yíng)本領(lǐng),實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。人力資源的工作之一,就是幫助不同的組織和個(gè)人設(shè)計(jì)更高一點(diǎn)的目標(biāo)及其評(píng)價(jià)指標(biāo),促使其發(fā)揮出最大的潛力。

二、 動(dòng)力

獵人想,獵狗說(shuō)的對(duì)的。我要想得到更多的獵物,就的想個(gè)好辦法。于是,獵人有買(mǎi)來(lái)幾條獵狗,凡是能夠在打獵中抓到兔子的,就可以得到幾根骨頭。抓不到兔子的就沒(méi)有飯吃。這一著果然奏效,獵狗們紛紛努力去追兔子,因?yàn)檎l(shuí)也不愿意看見(jiàn)別人吃骨頭,自己沒(méi)有的吃。過(guò)了一段時(shí)間,問(wèn)題又出現(xiàn)了,大兔子非常難抓,而小兔子好抓,抓到了大兔子得到的獎(jiǎng)賞和抓到小兔子得到的骨頭差不多,獵狗中善于觀察的發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門(mén),專門(mén)去抓小兔子,慢慢的,大家都發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門(mén)。獵人對(duì)獵狗們說(shuō),最近你們抓的兔子越來(lái)越小了,為什么?獵狗說(shuō),反正不會(huì)有太大區(qū)別,為什么要去抓大的呢?

獵人在獵狗中引進(jìn)了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,一定時(shí)間內(nèi)收到了效果,但是隨著時(shí)間的推移,骨頭對(duì)于獵狗們來(lái)說(shuō),誘惑力會(huì)越來(lái)越小。

深圳某企業(yè)推行績(jī)效考核,考核成績(jī)與工資掛鉤,一定時(shí)間內(nèi),大家都都非常緊張,害怕自己的成績(jī)不好,一是影響收入,二是面子不好看。工作成績(jī)?cè)谝欢螘r(shí)間內(nèi)得到了提升。但是,經(jīng)過(guò)了半年左右的運(yùn)作,卻出現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象:其一,員工都找著自己的主管爭(zhēng)考核分,相互攀比,最后每個(gè)班組成員的考核分都差不多,考核分差距很?。黄涠?,有的地方有工作失誤,員工說(shuō),不就是扣分扣幾塊錢(qián)嗎,愛(ài)扣就扣去!--員工的神經(jīng)已經(jīng)麻木了,根本起不到考核改進(jìn)工作和激勵(lì)的作用。

公司認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,重新設(shè)計(jì)了績(jī)效考核方案,每月的工資與考核不直接掛鉤,將績(jī)效工資固定,每半年調(diào)整一次績(jī)效果工資的級(jí)別。實(shí)行一年多來(lái),效果比以前好很多。

為什么同樣的考核評(píng)分,效果卻不同呢?前者員工每月關(guān)注的是工資,不讓自己吃虧別人占便宜,結(jié)果考核失去了原有的意義;后者,每月關(guān)注的是真實(shí)的工作評(píng)價(jià),能夠幫助工作改進(jìn)和提高??己私Y(jié)果,通過(guò)一定的時(shí)間跨度與工資掛釣,減弱員工將績(jī)效換算成工資的想法,使績(jī)效考核真正做到評(píng)價(jià)工作的目的;同時(shí)績(jī)效結(jié)果又績(jī)效工資的級(jí)別上,就促使員工改善工作,提高或保持較好的績(jī)效。這就是該績(jī)效薪酬系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。

人力資源就是要找到正確的激勵(lì)方法,使工作者在保持良好工作氛圍的基礎(chǔ)上,發(fā)揮出最大能力。

三、 長(zhǎng)期的骨頭

獵人經(jīng)過(guò)思考后,決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否抓到兔子掛鉤。而采用每過(guò)一端時(shí)間,就統(tǒng)計(jì)一次獵狗抓到兔子的總重量。按照重量來(lái)評(píng)價(jià)獵狗,決定一段時(shí)間內(nèi)的待遇。于是獵狗們抓到兔子的數(shù)量和重量都增加了,獵人很開(kāi)心。但是,過(guò)了一段時(shí)間,獵人發(fā)現(xiàn)獵狗們抓的兔子的數(shù)量又下降了。而且越有經(jīng)驗(yàn)的獵狗,抓的兔子的數(shù)量下降的越厲害。于是獵人又去問(wèn)獵狗。獵狗說(shuō):我們把最 好的時(shí)間都奉賢給了您,主人,但是我們隨著時(shí)間的推移會(huì)老,當(dāng)我們抓不到兔子的時(shí)候,你還會(huì)給我們骨頭吃嗎?

A是一家化妝一個(gè)化妝品企業(yè)的老板,公司不大,最近效益下滑,老板對(duì)我說(shuō):兄弟,你說(shuō)我這些手下怎么回事?以前做的好好的,現(xiàn)在不如以前努力了,公司現(xiàn)在效益不好,他們?cè)趺催€是和以前一樣不努力?真是沒(méi)有辦法,你能不能給我介紹幾個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人來(lái)工作?沒(méi)過(guò)多久,跟隨他創(chuàng)業(yè)的幾個(gè)老弟兄都走了,有的也自己創(chuàng)業(yè),變成了他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

B是一家醫(yī)藥企業(yè)的老總,公司出現(xiàn)了高層震蕩,營(yíng)銷老總帶著很多人集體調(diào)槽到一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 B氣鼓鼓的說(shuō),我已經(jīng)為他們做了很多,獎(jiǎng)金該兌現(xiàn)的就兌現(xiàn)了,工資該長(zhǎng)的也長(zhǎng)了,他們?yōu)槭裁催€要走呢?

AB都沒(méi)有將員工的短期利益與長(zhǎng)期利益結(jié)合起來(lái),他們沒(méi)有想明白為什么員工會(huì)走,老功臣會(huì)走,有能力的人會(huì)走。公司的政策導(dǎo)向是這樣,員工自然而然會(huì)作出這樣的反映。那么,要想解決這樣的問(wèn)題,必須不但將員工、公司的短期利益結(jié)合起來(lái),而且要將員工、公司的短期利益與長(zhǎng)期利益結(jié)合起來(lái)。人力資源管理的一個(gè)重要目標(biāo)就是不斷的將員工的短期利益與長(zhǎng)期利益結(jié)合起來(lái),因此,才出現(xiàn)了股票期權(quán)、員工持股。

獵人是精明的,他懂得如何讓獵狗發(fā)揮最大的能量,不斷的調(diào)節(jié)獵狗的士氣。故事雖然簡(jiǎn)單,給我們的啟示卻是很多的。我們的企業(yè)、人力資源工作者在工作中怎樣調(diào)動(dòng)員工的積極性而達(dá)到企業(yè)的目的,通過(guò)什么樣的過(guò)程,營(yíng)造什么樣的氛圍,讓有能力人的發(fā)揮最大能力。這實(shí)際上就是人力資源的工作目標(biāo)--創(chuàng)造一種發(fā)揮人力資源最大能力、獲得最大價(jià)值的工作管理機(jī)制。

四、 未完的故事

獵人決定,論功行賞,分析與匯總了所有獵狗抓到的兔子的數(shù)量與重量,規(guī)定如果抓到的兔子超過(guò)了一定的數(shù)量后,即使抓不到兔子,每頓飯都可以得到一定數(shù)量的骨頭。獵狗們都很高興,大家都努力達(dá)到獵人規(guī)定的數(shù)量。終于,一些獵狗達(dá)到了獵人規(guī)定的數(shù)量。這其中,有一只聰明的獵狗對(duì)獵狗們說(shuō):我們這么努力,只是得到了幾根骨頭,而我們抓的獵物卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了這幾根骨頭,我們?yōu)槭裁床荒芙o自己抓兔子呢?于是,有些獵狗離開(kāi)了獵人,自己抓兔子去了。